Cơ hội việc làm Giám đốc trải nghiệm khách hàng
Giám đốc trải nghiệm khách hàng
- Địa điểm
- Tokyo - Osaka - Aichi
- Mức lương
- ¥5,900,000〜¥12,000,000 （Lương theo năm）
- Ngành nghề
- Chuyên gia tư vấn CNTT
- Hình thức
- Nhân viên chính thức
Mô tả công việc
- Thảo luận chiến lược và thúc đẩy cải tổ toàn diện các hoạt động trọng yếu như thiết kế, mua sắm, sản xuất... để hỗ trợ tăng trưởng thực chất cho doanh nghiệp khách hàng.
- Đồng hành xuyên suốt với lãnh đạo doanh nghiệp từ xác lập chiến lược đến triển khai, hợp tác với các bộ phận nội bộ để cải thiện sản phẩm, tối ưu quy trình và phát triển cơ hội upsell.
- Phát triển cơ chế kết nối các phòng ban và hệ thống dữ liệu bị rời rạc.
- Đồng xây dựng chu trình cải tiến sản phẩm dựa trên insight thu được từ khách hàng.
- Chuẩn hoá kiến thức và quy trình triển khai để đảm bảo thành công của khách hàng có thể tái lập.
Yêu cầu ứng viên
Bắt buộc:
- Tối thiểu 3 năm dẫn dắt các hoạt động đề xuất/giải quyết vấn đề với cấp quản lý hoặc lãnh đạo doanh nghiệp.
- Có kinh nghiệm ở một trong các lĩnh vực:
- Tư vấn chiến lược / nghiệp vụ / CNTT
- CS doanh nghiệp cho SaaS hoặc sản phẩm IT
- Kinh doanh hoặc phát triển kinh doanh B2B
- Kinh nghiệm thực tiễn trong ngành sản xuất (mua sắm, thiết kế, cải tiến...)
- Khởi nghiệp, xây dựng vận hành, chiến lược khách hàng
Ưu tiên:
- Trực tiếp đề xuất giải pháp cho vấn đề cấu trúc với quản lý cấp cao
- Dẫn dắt cải tổ quy trình, thiết kế nghiệp vụ, triển khai IT trong lĩnh vực sản xuất
- Am hiểu về ERP/SCM, quy trình thiết kế, mua sắm, sản xuất, chất lượng trong ngành chế tạo
- Kỹ năng giao tiếp tốt với stakeholders nội bộ và bên ngoài
Phù hợp với người:
- Đồng cảm với sứ mệnh, tầm nhìn và văn hoá công ty
- Đam mê giải quyết các bài toán cấu trúc trong xã hội
- Có khả năng phát hiện và giải quyết vấn đề thực chất thông qua đối thoại
- Suy nghĩ logic, có khả năng cấu trúc vấn đề, giả định và hành động nhanh chóng
Quyền lợi
- Thu nhập: 590万〜1200万円/năm (có stock option)
- Xét tăng lương 2 lần/năm
- Phụ cấp con nhỏ: 1.5万円/tháng cho mỗi người phụ thuộc dưới 18 tuổi
- Hỗ trợ chi phí đi lại: tối đa 3万円/tháng (tính theo số ngày đi làm)
- Nghỉ phép đầy đủ: nghỉ hè, nghỉ lễ, phép năm, nghỉ đặc biệt khi vào công ty
- Hỗ trợ chi phí ăn uống, hoạt động nội bộ
- Hỗ trợ sinh - cưới - chuyển nhà
- Có bảo hiểm xã hội, khám sức khoẻ định kỳ
Thời gian làm việc
- 9:00〜18:00
- Có chế độ làm việc linh hoạt (core time: 10:00〜17:00)
- Hybrid: 1〜3 ngày/tuần làm tại văn phòng (có linh động theo team)
Địa điểm
Tokyo
Osaka
Aichi
Các công việc khác tại công ty này
- Tất cả
- Tokyo
Trò chuyện với chúng tôi!