Cơ hội việc làm Tuyển dụng nhân sự phụ trách thành lập, vận hành và quản lý Trung tâm liên lạc
Tuyển dụng nhân sự phụ trách thành lập, vận hành và quản lý Trung tâm liên lạc
- Địa điểm
- 那覇市 - Okinawa
- Mức lương
- ¥1,700 （Lương theo giờ）
- Ngành nghề
- Nhân viên kinh doanh du lịch, Đặt vé và xác nhận đặt chỗ, Quầy dịch vụ khách hàng, Nhân viên văn phòng du lịch, Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng
- Hình thức
- Nhân viên hợp đồng
Mô tả công việc
Bạn sẽ chịu trách nhiệm quản lý chất lượng tại trung tâm hỗ trợ khách hàng của OTA quốc tế dành cho thị trường Nhật Bản.
[Nhiệm vụ cụ thể]
- Giám sát tình hình phản hồi qua nhiều kênh (điện thoại, email, chat)
- Dự đoán và phân tích khối lượng liên lạc, lập kế hoạch chiến lược
- Phân tích và cải thiện các chỉ số hiệu suất
- Thực hiện chiến lược tối ưu hóa trong thời gian thực
[Địa điểm dự kiến làm việc]
Văn phòng CX Square Naha
Trung tâm liên lạc ứng dụng công nghệ DX
Đây là trung tâm liên lạc của một OTA quốc tế.
Trung tâm hỗ trợ thay đổi đặt vé máy bay, khách sạn và các dịch vụ liên quan đến du lịch, chủ yếu tập trung vào khu vực Đông Nam Á
Yêu cầu ứng viên
[Yêu cầu bắt buộc]
- Trình độ tiếng Nhật cấp độ bản ngữ (tương đương JLPT N1)
- Không ngại sử dụng tiếng Anh trong công việc
- Kỹ năng sử dụng máy tính (thành thạo Excel là bắt buộc)
- Kinh nghiệm thực tế tại trung tâm liên lạc hoặc trung tâm hỗ trợ
[Ưu tiên]
- Kinh nghiệm phân tích dữ liệu
- Kinh nghiệm sử dụng hệ thống GDS
- Kinh nghiệm trong ngành du lịch
- Kinh nghiệm ở nước ngoài (du học/du lịch)
Quyền lợi
- Đầy đủ bảo hiểm xã hội
- Trợ cấp đi lại theo quy định (tối đa 50,000 yên)
- Phụ cấp làm thêm giờ (tính theo từng phút)
- Trợ cấp đỗ xe (tối đa 5,000 yên/tháng)
- Hỗ trợ chi phí thi lấy chứng chỉ
- Giảm giá khi sử dụng các cơ sở trong tỉnh
- Wi-Fi miễn phí
- Có chế độ thăng chức lên nhân viên chính thức
Lưu ý: Nguyên tắc không hút thuốc trong nhà (có phòng hút thuốc).
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca (trong khoảng từ 7:50 đến 22:00)
Địa điểm
那覇市 - Okinawa
Các công việc khác tại công ty này
- Tất cả
- Tokyo
- Okinawa
- Gifu
Trò chuyện với chúng tôi!