Cơ hội việc làm Tuyển dụng Trưởng nhóm thành lập Trung tâm liên lạc cho Trang web đặt phòng khách sạn quốc tế
Tuyển dụng Trưởng nhóm thành lập Trung tâm liên lạc cho Trang web đặt phòng khách sạn quốc tế
- Địa điểm
- 那覇市 - Tokyo
- Mức lương
- ¥2,000 （Lương theo giờ）
- Ngành nghề
- Đặt vé và xác nhận đặt chỗ, Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng
- Hình thức
- Nhân viên hợp đồng
Mô tả công việc
Là một phần trong kế hoạch lần đầu tiên mở rộng vào Nhật Bản của một OTA (Đại lý du lịch trực tuyến) lớn, bạn sẽ được giao nhiệm vụ thành lập, vận hành và quản lý trung tâm hỗ trợ khách hàng.
[Nhiệm vụ cụ thể]
- Quản lý các nhân viên giao tiếp
- Lên kế hoạch và triển khai các chương trình đào tạo
- Kiểm soát chất lượng (KPI/SLA)
- Xử lý các vấn đề leo thang với khách hàng (bằng tiếng Anh)
- Quản lý hiệu suất (KPI và SLA)
[Địa điểm dự kiến làm việc]
Văn phòng CX Square Naha
Trung tâm liên lạc ứng dụng công nghệ DX
Đây là trung tâm liên lạc của một OTA quốc tế.
Trung tâm hỗ trợ thay đổi đặt vé máy bay, khách sạn và các dịch vụ liên quan đến du lịch, chủ yếu tập trung vào khu vực Đông Nam Á.
Yêu cầu ứng viên
[Yêu cầu bắt buộc]
- Có kinh nghiệm thực tế trong ngành du lịch, khách sạn hoặc lữ hành
- Trình độ tiếng Nhật cấp độ bản ngữ (tương đương JLPT N1)
- Không ngại sử dụng tiếng Anh trong công việc
- Kỹ năng thao tác máy tính cơ bản
[Ưu tiên]
- Kinh nghiệm thực tế trong ngành lữ hành
- Kinh nghiệm quản lý trong trung tâm liên lạc
- Kinh nghiệm sử dụng GDS (Hệ thống Phân phối Toàn cầu)
Lưu ý: Ngay cả khi chưa có kinh nghiệm quản lý, chúng tôi vẫn chào đón những ứng viên có động lực và nhiệt huyết!
Quyền lợi
- Đầy đủ bảo hiểm xã hội
- Trợ cấp đi lại theo quy định (tối đa 50,000 yên)
- Phụ cấp làm thêm giờ (tính theo từng phút)
- Trợ cấp đỗ xe (tối đa 5,000 yên/tháng)
- Hỗ trợ chi phí thi lấy chứng chỉ
- Giảm giá sử dụng các cơ sở trong tỉnh
- Wi-Fi miễn phí
- Có chế độ thăng chức lên nhân viên chính thức
Lưu ý: Nguyên tắc không hút thuốc trong nhà (có phòng hút thuốc).
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca (trong khoảng từ 7:50 đến 22:00)
Địa điểm
那覇市 - Tokyo
Các công việc khác tại công ty này
- Tất cả
- Okinawa
- Gifu
Trò chuyện với chúng tôi!