カスタマーサクセス（エキスパート） の求人
カスタマーサクセス（エキスパート）
- 勤務地
- 東京都 - 大阪府
- 給与
- ¥5,900,000〜¥9,700,000 （年給）
- 募集業種
- 営業職, ITオフィサー
- 雇用形態
- 正社員
投稿日: 2025年05月23日
仕事内容
- 製造業向けAIデータプラットフォームの活用支援を通じて、ものづくり企業の課題解決を推進
- バリューチェーン全体にわたる業務効率化・高度化の支援
- クライアントへのデータ活用コンサルティング、業務改善施策の立案と実行（PDCA）
- Drawer機能の強化に向けた社内エンジニアとの連携
- カスタマーサクセス業務フレームの構築、ナレッジの型化
- 顧客価値と事業計画の両立を図るアカウントプランの策定と推進
応募資格・条件
必須条件：
- コンサル、営業、SIer、カスタマーサクセス、スタートアップ経営などを通じた、大企業の経営層との折衝経験（通算5年以上）
歓迎条件：
- 経営層への提案リード経験
- 製造業に関する専門知識・経験
- ERP／SCMなどの導入経験
- 不確実な状況に対応しながら自ら行動・改善できる方
- 顧客課題解決への高い熱意と行動力
- プロダクトチームと建設的な連携が取れる方
求める人物像：
- ミッション・ビジョン・カルチャーへの共感
- 社会課題の解決意欲がある方
- 顧客成功や「ありがとう」にモチベーションを感じる方
- 仮説構築・抽象化思考が得意または伸ばしたい方
- フットワーク軽く実行・検証を繰り返せる方
- 顧客との対話を通じて課題特定・解決提案を行える方
- 製造業を変革したいという想いを持つ方
福利
- 年収：590万円〜970万円（経験・スキルにより決定）
- ストックオプション：全社員に付与
- 給与改定：年2回
- 固定残業代：45時間分含む（管理監督者は対象外）
手当：
- 通勤手当（実費支給、上限月3万円）
- 子ども手当（18歳以下の扶養1人あたり月15,000円）
休暇制度：
- 完全週休2日制（土日祝）
- 有給休暇（入社6ヶ月後付与）
- 入社時特別休暇（3日）
- 夏季休暇（3日、7〜12月の間で取得可）
- 年末年始休暇
- 看護・介護休暇（年間4日、ペットも対象）
- 慶弔休暇
その他福利厚生：
- 各種社会保険完備
- 引越補助金
- 出産祝い金（10万円）、結婚祝い金（5万円）
- 健康診断、婦人科検診費用全額補助、人間ドック補助あり
- 社内クラブ活動補助、オフサイトミーティング費用補助、社内食事交流補助
- 自己研鑽補助金制度（5,000円〜50万円）
労働時間
- 勤務時間：9:00〜18:00
- フレックスタイム制（承認制・コアタイム10:00〜17:00）
- ハイブリッド勤務（週1〜3日出社、チームによって異なる）
- 東京・大阪以外在住者：定期的な出張・出社＋リモート・顧客先への直行直帰あり
勤務地
東京都
大阪府
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