紛争解決手順
紛争が発生した場合、株式会社Lisod Japanは交渉や調停の解決策を重視し、会員のサービス品質に対する信頼を維持し、以下の手順に従います。
- ステップ1：会員は、ウェブサイトが提供するサービスに関するフィードバックや、掲載されている求人情報の正確性に関する情報を、contact@lisod.jp へメールで提供します。
- ステップ2：顧客サポート部門または営業部門が会員からのフィードバックを受け取ります。これらの部門は、迅速に問題を解決し、会社が公表したポリシーに基づいて苦情の解決結果を提供します.
- ステップ3: 会社は、違反の程度に応じて適切な対応を取ります。両者が交渉で合意に達しない場合、会社はこの問題を国家機関に提出し、法律に基づいて解決します。 JapanViec、雇用主、および求職者は、ウェブサイト https:/vi/japanviec.com/に掲載された仕事に関連する苦情を受け入れ、サポートします。
クレームの解決期間は、クレームを受け取った日から3日間です。
以下の住所に送信してください :
株式会社Lisod Japan（リソッド・ジャパン）
東京都新宿区西新宿三丁目3番13号 西新宿水間ビル6階
+84 949 119 986
contact@lisod.jp
JapanViecは、求職者の権利を保護する法律の規定を尊重し、厳格に遵守します。そのため、プラットフォームに求人情報を投稿するメンバーは、求人内容に関する情報を十分かつ正確かつ詳細に提供することが求められます。詐欺行為や不正行為は厳しく非難され、法的責任を負うことになります。
求職者や雇用主など、関係者は、積極的に問題を解決する責任があります。雇用主は、求職者との紛争に関連する情報を提供する責任があり、関連する文書を提出する義務があります。JapanViec.comは、関係者（紛争に関連する）のいずれかが要求した場合に、求職者や雇用主に関連する情報を提供する責任があります。
求職者や雇用主が紛争を解決した後、JapanViec.comの管理者に報告する責任があります。取引が争議を引き起こし、その過失が雇用主に帰する場合、JapanViec.comは、違反の程度に応じて警告、アカウントのロック、または法的権限を持つ機関に移譲する措置を取ります。JapanViec.comは、関連する雇用主の求人情報をすべて削除および取り下げます。
2つの当事者、すなわち求職者と雇用主の間の取引から生じた紛争を合意によって解決できない場合、当事者のいずれか一方は、合法的な利益を保護するために、管轄権を持つ法的機関に介入する権利を有します。