• Phụ trách hỗ trợ khách hàng trong các dự án song ngữ.
• Tuyển dụng đa dạng từ người chưa có kinh nghiệm IT muốn làm việc với tiếng Anh, đến người đã có kinh nghiệm.

Chi tiết công việc:

• Phân công dự án dựa trên kinh nghiệm và thời gian gia nhập công ty.
• Tham gia các dự án vận hành sử dụng tiếng Nhật và tiếng Anh.
• Hỗ trợ người dùng thông qua việc xử lý trực tiếp các thiết bị thực tế.

Ví dụ dự án:

• Làm việc tại một công ty dược phẩm đa quốc gia lớn ở Tokyo với vai trò hỗ trợ bàn trợ giúp (Helpdesk) song ngữ.
• Hỗ trợ các thiết bị như PC, điện thoại di động, và thiết bị ngoại vi.
• Giao tiếp với người dùng chủ yếu bằng tiếng Nhật và làm việc với kỹ sư quốc tế bằng tiếng Anh.